第一点,抓住一个消费者的关注点详细阐述。
第一点说白了就是要尽量站在消费者的角度想问题。最近消费者倾向于关注什么、收集完信息之后选出一个自己最擅长的点加以解析和渲染,同时还要注意这个“点”的创意在终端销售中不要变成对消费者笼统、粗略地灌输概念、而是结合“点”的创意在消费者具有普遍关注度的“环保”、“使用寿命长”、“清洁简便”等特性进行详细细致的引导描述,以凸显与其他品牌的差异化。
第二点,提高产品售后服务质量。
在目前的市场中,任何商品的售卖都会牵扯到一个问题——售后。定制墙面因为“定制”的特殊属性所以还必须加强产品的售后服务质量。在定制集成墙面销售完成 之后就是重要的安装环节了。在集成墙面行业,安装也是一个大学问,同时在安装的过程中也可以展现出定制墙面的品牌售后工作的服务质量、安装效果,这些因素 会影响到产品后续的使用观感,最终影响到定制墙面品牌的美誉度、市场影响力。定制集成墙面需提高售后服务质量、增加售后关怀、完善售后服务 制度,帮助消费者解决对关于售后问题的后顾之忧。